خـدمة أفاق واير لس من شركة الاتصالات السعودية

03-20-2008, 08:28 PM

تعريف الخدمة :

خدمة آفاق واير لس ( Afaq wireless ) هي خدمة النطاق العريض اللاسلكي للهاتف الثابت كحل مؤقت
لخدمة طلباتِ الانتظار على خدمة آفاقDSL والتي لن تخدم في الفترة القادمة لأسباب فنية .وذلك حسب أولياتهم في الطلب ومواقعهم من حيث
تغطية الجوال ,( الجيل الثالث ).

رسوم خدمة آفاق وايرلس :

رسوم التأسيس : لايوجد .
الرسوم الشهريه : 299 ريال .

الشريحة المستهدفة :

الخدمة موجهه إلى عملاء الهاتف في القطاع السكني ، و الذين في قائمة الانتظار و لا يمكن خدمتهم في الوقت القريب .

شروط واستثناءات الخدمة :

لا تقدم الخدمة عن طريق منافذ البيع ..
يتم اختيار العملاء المستهدفين وفق شروط فنية محددة ، ومن ثم يتم الاتصال عليهم من قبل التسويق الهاتفي .
في حال طلب العميل للدعم الفني يتم توجيهه بالاتصال على تحويلة سعودي نت

ماهي خدمة آفاق وايرلس ؟

خدمة آفاق وايرلس ( Afaq wireless ) هي خدمة النطاق العريض اللاسلكي للهاتف الثابت كحل مؤقت
لخدمة طلباتِ الانتظار على خدمة آفاقDSL والتي لن تخدم في الفترة القادمة لأسباب فنية . وذلك حسب أولياتهم في الطلب ومواقعهم من حيث تغطية الجوال ,( الجيل الثالث ) .

ماهي شروط الخدمة ؟

أ- أن يكون لدى العميل طلب الدي أس أل موجود في الأوامر المنتظرة .
ب- أن يكون موقع العميل يخدم من الجيل الثالث .

من هي الفئة المستهدفة من الخدمة ؟

الفئة الغير مخدومة من الـDSL والمتواجدة طلباتهم في قوائم الانتظار. سعودي أو مقيم .

الجهة المسئولة عن تقديم الخدمة ؟

يتم تقديم الخدمة عن طريق مركز التسويق الهاتفي وذلك بالاتصال على العملاء حسب الأولية والبرج الذي يخدم العميل .

ماهي الجهة المسؤله عن صيانة الخدمة ؟

مركز دعم سعودي نت.

ماهي السرعات المستخدمة في الخدمة ؟

تصل السرعة إلى 1.8 ميجابت , وتعتمد بشكل مباشر على بعد وقرب موقع العميل من برج الجوال المخدوم بالجيل الثالث .

في حالة النقل ماهو الإجراء ؟

تتيح الخدمة خاصية الانتقال بالمودم في أي مكان يرغب فيه العميل ويكون مخدوم بالجيل الثالث وتكون مسؤلية الشركة المكان الأساسي .

في حالة الإلغاء حسب طلب العميل ماهو الإجراء المتبع ؟

يتم طلب الإلغاء عن طريق مركز دعم سعودي نت 907 تحويلة (1-1-3 ) ثم يتم إخراج فني لاستلام جهاز المودم ومن ثم يتم إلغاء الخدمة.

عن طريق أي جهه يتم طلب النقل او الصيانة ؟

عن طريق مركز دعم سعودي نت .

ان شاء الله تكون المعلومات مفيـدة

03-21-2008, 10:10 PM

شكرا لك على الموضوع

03-22-2008, 08:13 PM

أميرة الورد

يعطيكيـ العافية على الاخبار يا عسل

يسلموووووووووووووووووووووووووووووو عليها

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
طرق مشاهدة الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
الاتصالات السعودية تطلق تخفيضات على آفاق شامل	أميرة الورد	قسم برامج الإنترنت	4	03-23-2008 12:26 PM
شركة سنغافورية تهدد الاتصالات السعودية بسبب الشعار	احساسي يكفيني	أمـــــورات الإخبــارية	7	01-26-2008 04:12 AM
شركة الاتصالات تخصص رقمـ للتبليغ عن الأزعاجآت ..!!	أميرة الورد	أمــــورات للجوال والاتصـــالات والشبكـــات	4	09-13-2007 01:21 AM
الاتصالات السعودية زيادة حجم الـ Mms إلى 400 ك ب	أميرة الورد	أمــــورات للجوال والاتصـــالات والشبكـــات	4	02-24-2007 08:48 PM
اللي يسب شركة الاتصالات ياويله ( صوره ) ! ! !	بقايا روح	أمــــورات للضحك والفرفشــه والنعنشه	5	02-05-2007 08:36 AM

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)